Est-ce que tout le monde doit vraiment le savoir ?

Toutes les informations vraies ne doivent pas automatiquement être partagées partout. Parfois il convient de garder quelque chose pour soi. Parfois d'autres doivent être informés. Et parfois ce n'est pasle fait que, mais plutôt la manière, à qui et en quelle quantitéqui est décisif.

Quel instinct as-tu pour cela ?

1. Dans le groupe WhatsApp de la classe, on demande pourquoi Mia n'est pas venue en sortie aujourd'hui. Tu connais la raison privée donnée par sa mère. Que fais-tu ?

J'écris que Mia n'est pas présente pour des raisons personnelles et que sa famille peut décider elle-même si elle souhaite en dire plus. Je me contente d'écrire que Mia n'est pas présente aujourd'hui. Si quelque chose d'organisatoire est important, la famille ou l'école pourra le préciser. J'écris qu'il y a actuellement quelques difficultés chez Mia à la maison, mais qu'il ne s'est rien de dramatique. J'explique brièvement la raison réelle. Sinon, de fausses rumeurs pourraient apparaître.

2. Une collègue a eu une attaque de panique juste avant une réunion et t'en a parlé. La direction te demande pourquoi elle ne peut pas y participer.

Je dis qu'elle a eu une attaque de panique. La direction a après tout la responsabilité de ses collaborateurs. Je dis qu'elle est absente de façon imprévue pour des raisons de santé. Je dis qu'elle m'a confié quelque chose de personnel et qu'elle ne peut pas participer pour l'instant. Je dis qu'elle est absente à court terme et je clarifie directement qui prend en charge ses tâches pendant la réunion.

3. Une amie t'a dit qu'elle est enceinte, mais elle ne veut pas encore le rendre public. Pendant le repas, quelqu'un demande pourquoi elle ne boit pas de vin.

Je dis : « Elle pourra te le dire elle-même si elle le souhaite. » Je dis qu'elle ne tolère pas très bien l'alcool en ce moment. Je dis simplement que je ne sais pas. Je dis qu'elle est enceinte, mais je demande expressément à tout le monde de ne pas en parler pour l'instant.

4. Lors d'un anniversaire d'enfant, un enfant réagit de façon exceptionnellement sensible et commence à pleurer. Tu sais que ses parents sont en train de se séparer. Un autre père te demande ce qui se passe avec l'enfant.

J'explique la séparation. Ainsi il pourra mieux comprendre ce comportement. Je dis que l'enfant traverse actuellement une période difficile à la maison. Je dis qu'aujourd'hui apparemment beaucoup de choses se conjuguent et que je laisserais le reste à la famille. Je n'aborde pas la raison et je veille plutôt à ce que l'enfant se sente bien pour l'instant.

5. Avant une fête d'anniversaire, l'hôtesse demande dans le groupe de parents s'il y a des intolérances alimentaires. Tu sais qu'un enfant a une grave allergie aux noix.

J'écris le nom et l'allergie directement dans le groupe. En cas d'allergie grave, la transparence est plus importante que la vie privée. Je ne dis rien. On ne doit pas divulguer les informations de santé concernant autrui. J'écris qu'un enfant a une allergie grave, sans nommer l'enfant. Je contacte directement la famille ou l'hôtesse, afin que les informations nécessaires soient clarifiées de manière ciblée.

6. Une collègue est absente pour un traitement en lien avec la fertilité. Elle t'en a informé en privé. Dans l'équipe, on se demande pourquoi elle est absente plusieurs matinées.

J'explique la raison réelle. Sinon, on pourrait avoir l'impression qu'elle a sans cesse des rendez-vous particuliers. Je dis qu'elle a des rendez-vous privés à ces moments-là et n'est donc pas disponible. Je dis qu'elle doit actuellement se rendre à plusieurs rendez-vous médicaux. Je dis qu'il y a des raisons personnelles importantes et que les absences sont coordonnées.

7. Un ami te dit qu'il a actuellement de gros problèmes d'argent. Peu après, votre groupe d'amis planifie un week-end assez coûteux.

Je dis au groupe qu'il traverse actuellement des difficultés financières, afin que personne ne le mette sous pression. Je propose simplement une alternative moins chère, sans mentionner sa raison. Je lui demande d'abord si et comment sa situation doit être prise en compte dans l'organisation. Je dis de manière générale que peut-être tout le monde ne souhaite pas dépenser autant d'argent pour le week-end.

8. Dans un groupe de voisinage, plusieurs personnes s'étonnent du comportement inhabituel d'une voisine âgée. Tu connais ses antécédents médicaux.

Je ne donne pas le diagnostic et demande simplement de ne pas juger hâtivement son comportement. J'explique son diagnostic. Cela permettra probablement aux autres de mieux comprendre pourquoi elle agit ainsi. Je dis seulement que des raisons de santé peuvent jouer un rôle et qu'il faudrait donc faire preuve d'un peu de considération. J'écris qu'elle n'est pas tout à fait en pleine possession de ses moyens mentaux en ce moment et qu'on devrait donc lui pardonner certaines choses.

9. Un parent est à l'hôpital. Il t'a donné des détails médicaux, mais souhaite seulement que la famille sache qu'il va pour l'instant bien. Dans le chat familial, on demande des précisions.

Je fais le point sur les examens réalisés. Cela rassurera probablement la famille. J'écris qu'il est bien pris en charge et qu'il se manifestera lui-même s'il souhaite en dire plus. Par précaution, je n'écris rien du tout sur son état. J'écris que des examens sont encore en cours et que des informations plus précises viendront plus tard.

10. Tu remarques qu'un collègue a accidentellement envoyé un fichier contenant des données personnelles de clients à un mauvais destinataire.

Je n'en parle qu'avec le collègue concerné. Moins de personnes en seront informées, mieux ce sera. J'écris à l'équipe qu'il pourrait y avoir un problème de protection des données et que chacun doit vérifier ses e-mails. J'informe un responsable compétent et je me limite d'abord aux informations nécessaires. Je signale l'incident à l'organisme prévu à cet effet et j'y fournis les faits nécessaires à l'examen.

11. Un enfant te raconte qu'il a été menacé par un élève plus âgé. Il te demande expressément de n'en parler à personne.

Je tiens ma promesse. Sinon, l'enfant risque peut-être de ne plus rien me dire la prochaine fois. J'écris dans le groupe des parents pour que tout le monde soit particulièrement vigilant. J'explique à l'enfant pourquoi je dois impliquer un adulte approprié, et je ne transmets là-bas que les informations nécessaires. Je demande d'abord à quelques autres parents si leurs enfants ont raconté des choses similaires.

12. Un ami t'envoie en privé un message assez drôle. Tu aimerais montrer le contenu dans un autre groupe.

Je lui demande d'abord si cela lui convient. J'occulte son nom et j'envoie ensuite la capture d'écran. Je ne la transfère qu'à une seule personne en qui j'ai vraiment confiance. Je raconte l'histoire de façon fidèle mais anonymisée, sans montrer la capture d'écran.

13. Lors d'une fête, une photo très drôle d'un ami est prise, sur laquelle il a cependant l'air visiblement ivre.

Je la publie uniquement pour mes «amis proches». Après tout, le cercle est restreint. J'envoie la photo seulement en privé aux personnes qui figurent sur l'image. Je la publie. La fête était grande et d'autres ont aussi pris des photos. Si je veux la publier, je lui demande d'abord si la photo lui convient.

14. Une collègue t'a dit qu'elle a postulé en interne pour un autre poste. Dans l'équipe, on spéculait sur qui pourrait éventuellement quitter le service.

Je n'en parle qu'à une collègue dont je sais qu'elle est très discrète. Je ne participe pas aux spéculations et je laisse la collègue décider elle-même quand elle souhaite en parler. Je dis simplement que quelqu'un de l'équipe pense effectivement à un changement. Je donne son nom, mais je demande expressément que cela reste au sein de l'équipe.

15. Ta sœur a perdu son emploi et t'en a d'abord parlé seulement en privé. Lors du repas de famille, quelqu'un demande pourquoi elle a récemment si souvent du temps pendant la journée.

Je la laisse décider elle-même ce qu'elle veut en dire. J'invente une explication anodine pour que le sujet soit vite clos. Je dis qu'il y a actuellement du changement dans sa situation professionnelle et je lui laisse le soin d'en dire plus. Je dis qu'elle a perdu son travail, mais j'insiste pour que cela ne devienne pas un grand sujet.

16. Un membre du club t'a dit en privé qu'il ne peut pas régler intégralement la cotisation annuelle pour le moment et qu'il a besoin d'un paiement échelonné. Le trésorier te demande pourquoi le paiement n'a pas encore été effectué.

J'explique que la personne connaît actuellement des difficultés financières et a donc besoin d'un paiement échelonné. Je dis simplement qu'il y a actuellement des difficultés pour effectuer le paiement. Je dis que la personne souhaite prendre directement contact en raison d'un accord de paiement et que les détails devraient y être réglés. Je dis que des raisons personnelles en sont la cause et que la situation sera probablement résolue.

Tu as des questions ou des remarques concernant le test ? Alors envoie-nous simplement un message…

Est-ce que tout le monde doit vraiment le savoir ?

Envoyer le résultat